- Le produit vendu consiste en un soin énergétique à distance (sur une personne ou un lieu) et/ ou un accompagnement personnalisé.
- Le prix est de 70 € pour une séance adulte, 50 € pour une séance enfants (moins de 14 ans), 70 € pour une harmonisation du lieu de vie, et il existe des forfaits d’accompagnement à un tarif avantageux (voir le détail sur le site).
- Le paiement se réalise sur le site internet www.symphonie –d-etoiles.fr via le paiement Paypal/CB (frais inclus en sus), soit par chèque, ceci en amont de la séance prévue. La « livraison » consiste en la réalisation du soin énergétique à l’heure convenue, ainsi que de l’accompagnement dans les termes convenus suivant le type de séance choisi. Pour toute réclamation, merci de me contacter sur : soins.ig@gmail.com
- La « livraison » du soin et de l’accompagnement sont réalisés à la date et à l’heure convenus ensemble. Le soin est réalisé à distance.
- Vous avez toujours la possibilité d’avoir recours à un médiateur de la consommation.
- Statut et forme juridique de l’ entreprise : Micro-entreprise
- Adresse : Le Clos Varambon Apt 5 38300 MEYRIE
- Numéro SIREN : 500 902 960
- Loi applicable et tribunal compétent : Isère.
- Service après-vente : le suivi est assuré après le soin dans les termes choisi par le client : retour et échange dans les 3 jours suivant le soin (offert), soit un accompagnement à moyen terme (offre forfait accompagnement).
Le client peut se rétracter en écrivant à : soins.ig@gmail.com
Conditions de la rétractation : Elle intervient avant le règlement de la séance de soin prévue. Il suffit de le signaler par mail. La rétractation peut également intervenir après le règlement effectué mais dans la limite de 24 h maximum avant la séance et l’heure prévue, ceci afin de ne pas pénaliser outre-mesure l’activité. Dans ce cas, la séance sera remboursée, dans un délai légal 14 jours qui sera réduit autant que possible. Le remboursement de la somme se fera via Paypal si elle a été réglée par ce biais, à noter que les frais Paypal restent à votre charge. Le remboursement peut se réaliser par chèque ( le temps de la réception étant inhérent à la poste en sus), soit enfin par virement, le cas échéant. Merci de prévenir par mail, sms dès que possible.
Dans le cas du règlement d’un forfait sur un accompagnement à moyen terme qui a débuté (au moins 1 séance), la somme du soin initial est due et ne pourra faire l’objet d’une rétractation si la séance a eu lieu ou est prévue dans moins de 48 h. Elle peut cependant être reportée dans le délai imparti du forfait (période de 3 à 5 mois). Toute autre séance réglée mais non-effectuée, dont le prix a été vu à la baisse dans le cadre de ce forfait, pourra être remboursée au montant convenu pour les séances d’accompagnement en forfait, si toutefois la personne souhaite renoncer à son accompagnement.
Si le soin (pour la personne, harmonisation) ou si l’accompagnement ont été réalisés en temps et en heure, aucun remboursement ne sera possible.